人们对诸葛亮“七擒孟获”的故事，可谓耳熟能详。起初，蜀中大将们对他把孟获抓了又放的做法很不理解，诸葛亮说：“只有以德服人，才能真的让人心服。以力服人将必有后患。”正因其恩威并施，彻底感动降服了孟获，促成了蜀国西南的安定。

外在的服从，源于内心的服气。诚然，对军人来说，任何时候都必须无条件服从命令。但如果对命令没有真正地理解，或者对命令的正确性没有真正地认同，就必然会影响命令执行的质量。即便是执行了命令、落实了指示，也可能是面服里不服、口服心不服，带来的后果就会是机械地服从，甚至是变通地服从、选择性地服从。早在我军初创时期，毛泽东同志就曾提出：“人民军队的管理‘只能说服，不能压服’，压服的结果总是压而不服，以力服人是不行的。”

口服千声易，心应一声难。欲让人服从，须使人服气。苏轼在《洁威堂铭》中写道：“非德之威，虽猛而人不畏，非德之明，虽察而人不服。”然而现实中，一些领导干部却往往忽视了这一点，以为权力就是威慑力，把屈服当作诚服，习惯以权压人、以官压人；有的用以“声”作则来代替以身作则，经常喊“给我上”却很少做“跟我上”，只要求“听我的”却不敢说“看我的”，久而久之就会失去领导的威信，无形中就会降低命令的威力。

那么如何让人服气？一靠真理的力量，二靠人格的力量。这也是战争年代广大工农群众自觉接受共产党领导、倾心支持革命的根本所在。俗话说，思想通了，一通百通。任何一项决策、一个命令，只有认清了内涵，认同了思想，认可了观点，执行起来才会自觉而有力。不论是建军初期提出的“打土豪、分田地”，还是抗战时期叫响的“救亡图存”，这些政策和口号都是靠真理的力量点亮广大人民群众的心灯，所以才产生了振臂一呼、云集响应的效果。

现实中还存在这样一种现象，一个正确的命令，不一样的人下达效果会不尽相同，甚至截然不同，而背后起作用的就是人格的力量。领导干部如果自身要求不严、表率作用不好、作风形象不佳，即便职务再高、权力再大，说话的腰杆子也不会硬，分量也不会重。相反，一名极具人格魅力的领导干部，很多时候“无声胜有声，无招胜有招”，即使不做过多的动员，官兵也会愉快地服从他的命令。正如人民的好总理周恩来，他身边工作人员对他这样评价：周恩来是用作风和人格在领导我们。

管仲曾说：“不言之言，闻于雷鼓。”意思是不依靠语言的实际行动，就能像擂鼓一样震撼人心。无论在平时还是战时，领导干部身先士卒、率先垂范，就是一道无声的命令，就能产生无穷的力量，就会带来无形的威信，形成巨大的感召力和凝聚力。这些无言的行动最容易使人服气，无声的命令最容易让人服从。