本报讯 陆文山、李强强报道：新春时节，天山腹地温度虽低至零下30多摄氏度，新疆军区某师直属队中士常俊豪的心里却是暖洋洋的。

去年底，常俊豪在家休假期间，邻居整治庭院修建围墙非法占地与他家里发生纠纷，迟迟未能解决。常俊豪归队后，依然为家里的事情着急上火，没想到师里为每名官兵下发的“兵情直通卡”帮他解决了烦恼。

拿到“兵情直通卡”后，常俊豪拨通了上面的服务热线。师保卫科进一步了解并核实事情真相后，立即安排专人与地方相关部门对接，保卫科李干事还专门打电话给常俊豪的邻居进行调解。在多方协调下，矛盾最终得以解决。

“兵情直通卡”是该师满腔热忱服务基层的一个缩影。该师党委一班人牢固树立“基层至上，士兵第一”理念，去年底组织机关干部到基层蹲连住班，在与官兵“五同”中，通过深入调研、问卷调查、谈心谈话等方式，察实情、办实事、解难题。今年年初，他们把为官兵办实事纳入年度工作筹划，研究出台了《120条为官兵办实事的措施方案》,并制订下发“兵情直通卡”，确保服务落地生效。

春节期间，该师先后完成来队家属接站慰问、班排宿舍饮水机安装、营连老化取暖设备更换、快递包裹送班到人等10多件实事，赢得基层官兵一致点赞。