前不久，第75集团军某旅下士黎造开遇到了一件难事。

那天是黎造开女朋友的生日，两人约好开视频聊天。可这天不是使用智能手机的规定时间。于是他找到了管理手机的班长石将将，想请帮忙“开开后门”。

没想到，最后悄悄给他手机的不是石将将，而是指导员黄建军。作为连队“三互”小组骨干，石将将把黎造开的困难告诉了指导员。黄指导员不仅支持“特事特批”，还专门在视频里向黎造开女朋友表达了生日祝福。

为什么一开始不找指导员？黎造开坦言，自己担心被指导员批评。“战士越是这样，带兵骨干越要主动了解战士实际困难，为兵解难帮困。”黄建军说，这是开展经常性思想工作的重要法宝之一。

在这个旅，像黎造开和石将将这样的“三互”小组还有很多。他们在落实集团军开展的互帮、互学、互教“三互”活动中，让官兵们自愿结成3-5人的小组，并通过小组发现和解决官兵的实际困难，让部队更有了“家”的温暖。

“请伸出你的手，有困难一起扛。”该旅政委曾祥明说，“让有难处的战士开口，并能及时解决好这些困难，不仅是经常性思想工作的题中应有之义，还是这项工作效果的‘倍增器’。”

为什么这件难事没有办成，战士却很感谢他——

“你把战士的难处放在眼里，战士就会把你放在心上”

当了3年指导员，黄建军有时候觉得自己就像一个家长，“管着‘鸡毛蒜皮’的事儿，操着‘锅碗瓢盆’的心”。

忙忙碌碌的黄建军有时候也困惑：都说为兵解难是经常性思想工作的“试金石”，但一个连队干部的能力有多大？全连那么多官兵，每一件难事都能解决吗？

2年前，下士赖明的一件难事，让他明白了一个道理：“战士的事，每一件都要认真地去对待。”

那天，赖明接到老家打来的电话。村里在他父母不知情的情况下，征用了家里一块种竹子的土地。竹子被砍光了，父母跟村里起了冲突。赖明流着泪挂了电话，跑到黄建军跟前，说想回家。

“我想帮他，但真不知道该做些什么。”黄建军说，时值部队开展“送法下基层”活动，他带着赖明找到律师，对方说“这事要找土地局”。

黄建军硬着头皮找到领导，领导支了一招：可以给当地武装部发函，请求帮忙协调。此时，赖明父母打来电话，“这事算了吧，几棵竹子不值几个钱。多一事不如少一事，不要因为这件事耽误娃在部队的前程。”

事情最终不了了之。那些天，黄建军翻来覆去睡不着，每次见到赖明想说些什么，却不知道怎么开口。“就像自己的孩子被欺负了，自己却无能为力。”他说。

可从那以后，黄建军发现，赖明不仅训练更加刻苦，还主动申请当副班长，并在班里带出了几个“嗷嗷叫”的兵。

“在咱指导员眼里，兵的事是大事。”那段时间，看到指导员不停地往机关跑，连里的战士们都私下嘀咕，“跟着指导员可得好好干，指导员眼里有咱呢。”

黄建军没想到，这件难事没有办成，全连战士却都在感激他。

从那以后，他得出结论：“战士是很可爱的，你把战士的难处放在眼里，战士就会把你放在心上。”

“不管难题有没有解决，只要你尽力了，战士都会感激你。”该旅机保一营教导员刘广特别认同黄建军的观点。在这位基层老政工的眼里，战士们往往反感这样的带兵人：有的光说不干，话说得漂亮，却不见行动；有的能推就推，能拖就拖，能躲就躲；有的装装样子，走走过场……

“当然，有的带兵人是怕麻烦，还有的带兵人有畏难情绪，觉得自己一个基层干部能解决多大的问题。”刘广当了快6年教导员，在他看来，经常性思想工作看似是“说”的工作，其实更多是“做”的工作。

为什么战士一有难事就会想起找他——

“都说开口难，其实只要战士开口就不难”

“你有困难时，首先会向谁倾诉？”

前不久，该旅的一份调查显示，43.6%的战士选择“找关系好的战友”，21.4%的会“找老乡”，19.2%的更愿意“在网上联系曾经的朋友”，而“找干部骨干倾诉”的，只有15.8%。

这份调查结果，引起了该旅政委曾祥明的深思。都说连队干部是战士的“一家之长”，可如今一些战士有了难处，找老乡、找网友，但就是不找干部，为啥？

报名参加“三互”小组时，桥梁连副连长孔帝力的人气最高。在桥梁连，将近20个战士表示愿意和他在一个组。

为什么这些战士一有难事就会想起找孔帝力？这位“人缘超好”的“知心大哥”嘿嘿笑着，腼腆地说：“很多战士碍于面子，并不会主动把困难告诉别人，要善于发现那些‘难以开口’的困难。”

经过组织审定，下士小吕如愿成了孔帝力的“三互”小组成员之一。

刚到连队任职不久，孔帝力便发现小吕有些奇怪：不爱说话，很节约，也从来不跟战友去商店买零食。洗澡的时候，一条毛巾用得“烂了卷”，却仍舍不得扔。

后来孔帝力了解到，这个家在四川农村的小伙，父母都是残疾，妹妹还在上学，全家人依靠小吕在部队的工资维持生活。这是小吕的“心病”，就算偶尔被战友抱怨“抠门”，他也从来不告诉战友，“怕别人瞧不起自己”。

一次，部队组织困难家庭经济补助申请，孔帝力极力推荐小吕报名。小吕起初百般拒绝，但孔帝力一番话打动了他：“这没有什么丢脸的，为了自己的家庭敢于担当，才是真正的男子汉。”

拿到补助的那天，小吕非得拉着孔帝力去小店吃一碗炒粉。如今，小吕顺利转了中士，还成了连队优秀的技术骨干。

“都说开口难，其实只要战士开口就不难。为战士解难帮困，很多基层带兵人面临的第一步，就是让战士开口告诉你困难。”在该旅政委曾祥明看来，带兵人一定要带着温度去做经常性思想工作，不仅要说“暖心话”，还要有副“热心肠”。

为什么他要不厌其烦为战士说话——

“平时相互遮风挡雨，战时才能一起抵挡枪林弹雨”

地爆连指导员肖伟鹏刚任职不久，下士冯成磊被查出患有胚胎癌。

医院打来电话，让尽快办住院手续。忙得晕头转向的肖伟鹏“脑子里嗡的一下”，重重地坐在椅子上。

当年年底，冯成磊满服役期，按照规定不能再继续留队了。冯成磊父母是农民，口音很重，肖伟鹏要很费力地才能听清楚两个老人说的啥。但不管说的啥，肖伟鹏下定了决心：要让冯成磊评残，来减轻这个农村家庭经济上的压力。

那些天，肖伟鹏天天往机关和卫生队跑。可按规定要求，冯成磊必须出了院才能评定伤残等级。人还在医院里，评残工作不能继续。可冯成磊的情况“太特殊了，根本出不了院”。

随后半年，肖伟鹏一直为这个退伍老兵的评残工作而奔波忙碌。“人都退伍了，已经不是你连队的兵了，按规定也评不上残，你还这么拼干啥？”“如果他的家人来部队闹，你不就是背黑锅的吗？”那些日子，各种杂音充斥在耳边，肖伟鹏只回答一句：“我是他的指导员，我不帮他谁帮他。”

在肖伟鹏印象中，冯成磊是个有责任心的班长，和战友关系很好，“是个腼腆的大男孩”。知道冯成磊爱抽烟，肖伟鹏有时候递给他一支烟，他却脸红着死活都不接。干起工作来他很大胆，经常拍着胸脯对连队干部说，“放心，这事交给我！”

半年后，部队驻地移防，只剩冯成磊一个人留在千里之外的医院里。然而，让所有人没想到的是，事情竟然有了转机——肖伟鹏找遍了领导，终于让冯成磊随着部队转移到新的医院。而这就意味着冯成磊“算是出了医院”，“评残”也终于落了地。

这一切，冯成磊都不知道。躺在病床上的他，每个星期都会接到肖伟鹏的电话，听他讲讲连队的事儿。肖伟鹏给他捎来一本书，名字叫《秘密》。书里告诉他，“要相信奇迹”。

“平时相互遮风挡雨，战时才能一起抵挡枪林弹雨。”其实不仅冯成磊，回想这些年来，肖伟鹏脑海里浮现出太多可爱的战士。他们有的很爱笑，有的很调皮，有的很勇敢……在肖伟鹏看来，如果有一天走上了战场，“我会第一个为他们挡子弹”。

肖伟鹏始终相信：“在铁律如山的部队里，无数默默流淌的温暖，也是战斗力的重要组成部分。”