在位于东海之滨的东海舰队某作战支援舰支队营区内,坐落着一座小小的军港快递驿站。
“现如今收发快递早已成为基层官兵的‘刚需’,但由于部队管理的特殊要求,长期以来在快递收发‘最后一公里’的问题上却存在很多困难。”部队保卫科科长胡宏波说。
实名地址不能写,快递到了联系不上,营区外的快递代收点不仅收费高,还经常莫名其妙的丢件,安全隐患更是大问题……部队某综合补给舰枪炮班长盖建伟坦言:“无论是基层官兵,还是快递小哥,一涉及这些问题都是一筹莫展的。”
部队通过地方与相关快递企业进行商谈,并将情况上报东海舰队主管部门,军港快递驿站应运而生。
作为该部构建和谐军营、提升关怀质效的配套工程,快递驿站根据部队管理的特殊要求,制定了较为科学的营业计划。此外,快递驿站还专门为基层官兵开通“绿色通道”,并提供优惠政策,每单比社会同等水平低15%~20%。每逢退伍季、舰艇远航归来等重要时间节点,还会专门组织工作人员上门提供服务。如果因服务态度差并被官兵投诉每月累计3次以上,将自动终止合作协议。
为了减少官兵在网购、邮寄物品过程中暴露军人身份、营区信息等风险隐患,军地双方结合现行保密规定和各部门所提意见,专门为港区内各舰艇、单位编设了虚拟通信地址并配设安检仪器,由一名士官专职负责对所有进出营区的快递包裹进行细致筛查。
快递驿站在给基层官兵带来实实在在便利的同时,也在增加服务职能、解决军属就业等问题上用力。快递驿站负责人黄伟表示,快递驿站在进行人员招聘时会优先考虑使用复转军人和军人家属,用实际行动为基层官兵解决后顾之忧。
在深化国防和军队改革的过程中,部队后勤保障体系也应与时俱进。这个部队政治工作部副主任朱俊山告诉记者,下一步,希望能够将军港快递驿站这种合作模式适时推广,更好的服务于基层官兵。