海军陆战队某旅机关服务基层出实招——
一卡在手真便利 一个电话解难题
■刘洋 胡亚楠
这几天，海军陆战队某旅机步一营中士许宁脸上一直挂着笑容，训练格外认真刻苦，因为他终于收到了单位补发的陆战等级补助。
“多亏了这张‘权益联系卡’，让我省去了来回奔波！”许宁告诉笔者，此前因为休假，他错过了陆战等级补助申请。归队后，他按照“权益联系卡”提供的信息与旅作训科取得联系，对方第一时间为他提供了证明材料，随后财务科按照规定及时为他补发了补助。
“这张‘权益联系卡’，是今年驻训期间，旅机关着眼保障官兵权益而制作下发的。”该旅政治工作部领导介绍说，别看“权益联系卡”只有半张A4纸大小，上面的信息却很齐全，涵盖荣誉激励、教育培训、晋升任用、工作生活待遇、军属权益、退役保障等10余类基层官兵关心关注的问题，并逐项列出了对应的业务科室负责人及联系方式。
“权益联系卡”推出的背后还有一个小故事。今年驻训开始前，该旅人力资源科科长孙玉正赴基层调研。座谈会上，机步二营排长徐振国分享了自己报销差旅费的窘迫经历。
当时，徐振国完成接兵任务归队后，按照规定准备好了报销所需凭证。就在他打算按规定履行报销手续时，碰巧负责这项工作的营司务长在休假，再加上徐振国不熟悉机关相关业务负责人，于是只能等司务长归队后再走余下的流程。如此一来，报销一事被拖了许久，耽误了他不少时间。
进一步了解后，孙玉正发现像徐振国这样因信息不对称导致维护自身权益不及时、遇到问题困难解决慢的情况，在基层不同程度存在。“很多困扰基层官兵的问题，有时只需要给机关打一个电话就可以很快解决。但由于基层官兵不知道该联系谁，机关也听不到基层的声音，导致基层官兵有难说不出、机关有力使不上，一些小问题因此被拖成了大问题。”
结束调研回到机关，孙玉正将相关情况向旅领导作了汇报，得到高度重视。随后，他按照旅领导要求，结合上级下发的官兵权益保障清单，联合机关其他业务科室进一步细化完善了有关规定，并据此制作下发“权益联系卡”。同时，开通基层服务热线，为官兵提供权益保障咨询服务。
前段时间，军士选晋工作开始前，机步三连上等兵张宝骧因不了解大学生士兵选改军士的政策，一时间难以抉择。通过“权益联系卡”，张宝骧联系到旅人力资源科干事孙浩，不仅详细了解了具体政策要求，还得到了关于职业发展前景的建议，这坚定了他继续服役的信心。
“‘权益联系卡’体现了单位对基层官兵的关心关爱，平时我们遇到‘挠头事’，只需打一个电话就能得到解决。”日前成功选改军士的张宝骧感慨地说。
