“真没想到，我在检票口出示优待证就可以免费游览景区。”近日，在江苏省苏州市周庄景区，来自北京的退役军人周彪得知，退役军人到苏州旅游，凭优待证乘坐公交、地铁和游览景区门票一律免费。这一政策，让他颇感意外。

据苏州市退役军人事务局工作人员介绍，3月18日起，持有《中华人民共和国退役军人优待证》《中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证》的人员，在苏州市行政区域内可免费乘坐公交、地铁、有轨电车；免费参观游览国有博物馆、纪念馆、美术馆等公共文化设施和实行政府定价或指导价管理的公园、展览馆、名胜古迹、景区。

政策实施首日，苏州市退役军人事务局邀请1335名退役军人志愿者，分赴270条公共交通线路、5条地铁线路以及69家优待景区（76个优待景点），沉浸式体验“双免”优待。

当天，作为志愿者的退役军人谢玉兵起了个大早。早上7时30分，他在地铁3号线苏州园区站持优待证免费进站乘车，核验、放行全程不超过10秒。在东方之门站换乘1号线后，谢玉兵顺利到达工作单位。

“我发自内心地感受到作为一名退役军人的光荣与自豪。”谢玉兵感慨地说。

政策实施以来，最忙碌的要数苏州市退役军人事务部门的工作人员。他们在各游客服务中心、地铁站等重点点位，设置退役军人咨询处，现场开展政策宣传，协助引导退役军人有序出行游览，并展开调研，及时收集政策落实难点堵点问题。

“我们要做好服务保障工作，改善提升优待对象体验感，将实事办实、好事办好。”苏州市退役军人事务局优抚褒扬处副处长李慧娟说，他们协同园林、文旅、公交、轨交多个部门建立协调联动机制，在拙政园、沙家浜、苏州乐园森林世界等热门景区专门设置绿色通道方便服务对象，并在多条公交线路和站台播放电子屏滚动提示或安排专人宣传引导，不断优化服务流程。

据悉，年初以来，苏州市设置1891个优待证办理服务站点，发放优待证19万余张，并不断拓展优待证使用场景。下一步，苏州市退役军人事务局进一步充实优待目录清单，积极动员社会各界共同参与退役军人工作，继续从荣誉激励、文化旅游、交通出行、医疗保障、养老服务、就业创业、金融保险等多方面为退役军人和其他优抚对象提供更多暖心优待举措，提高优待证“含金量”，切实提升退役军人和其他优抚对象的荣誉感、获得感和幸福感。

上图：一名退役军人在苏州一景区门口出示优待证，经工作人员核验后将凭证免票游览参观景区。

盛 曼摄