本报讯 石念富、特约记者刘德超报道:“这次游览泰山,不仅看到壮丽日出,还在山顶享受到优待服务,特别自豪!”2月6日,正在休假的某部一级上士高冠威刚登上泰山十八盘,“南天门退役军人服务站”的牌子便出现在眼前,他和家人凭有效证件在服务站内享受手机充电、热水供应等暖心服务。这是山东省泰安市积极推进退役军人服务站点进景区工作的一个缩影。
泰山作为五岳之首,每年吸引大量游客参观游览。近年来,泰安市将军人尊崇优待工作融入旅游业发展,在为现役军人减免门票的基础上,还在泰山景区设置退役军人服务站,为前来游览的现役和退役军人提供暖心服务和优待。
2020年,海拔1460米的南天门退役军人服务站正式挂牌。“一年四季,我们都保持在岗在位,让现役和退役军人游客在山顶有一个驻足休息的‘温暖港湾’。”该服务站站长孙健介绍。
1月24日,受寒潮降雪影响,泰山山顶气温骤降至-22℃。在南天门退役军人服务站不大的休息室内,来自全国各地的现役和退役军人游客在此休息休闲,围坐聊天。室外寒风刺骨,室内“温暖如春”。“小小斗室,聚南北将士;巍巍岱宗,扬尊崇新风。”某部一级上士刘洋在留言簿上写道。
记者从相关部门了解到,今年春节假期,泰山景区累计接待进山游客30余万人次,南天门退役军人服务站累计为600余名现役和退役军人及其亲属提供服务,将尊崇理念镌刻在泰山之巅。
在泰山景区最大的游客服务中心,还挂牌成立了天外村退役军人服务站,与南天门的服务站遥相呼应,从山脚到山顶提供全程优待服务。
“我们服务站位于泰山进山口,让现役和退役军人在游览之初就感受到尊崇优待。”天外村退役军人服务站站长曲超告诉记者,他们为有需求的伤残军人和退役军人免费提供轮椅,帮助年纪大的老兵预定车票,安排护送上车。
为了确保退役军人服务站的服务质量,泰安市退役军人事务局和泰山景区精心为服务站选配工作人员。记者了解到,南天门退役军人服务站的4名专职工作人员,两个服务站的38名志愿服务队队员都是退役军人。他们虽然脱下军装,但闻令而动、冲锋在前的本色不改,在做好服务保障工作的同时,积极参加秩序维护、应急救援、山林防火等急难险重任务,成为守护景区和游客安全的一支生力军。