1、常住地和户籍所在地不在同一个省份，可以在常住地申请办理优待证吗？

退役军人事务部印发的《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》第十七条明确规定：退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象原则上应向户籍地乡镇（街道）退役军人服务站提出申请。不在户籍地常住的，可向常住地乡镇（街道）退役军人服务站提出申请。

2、为什么有部分战友在常住地申请没有通过？

退役军人事务部印发的《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》第十九条规定：申请人可申请由户籍地或常住地省份发放优待证。若申请由常住地省份发放优待证，应符合常住地省（区、市）退役军人事务厅（局）有关规定。如不符合常住地省（区、市）退役军人事务厅（局）有关规定，可根据申请人意愿转为申请户籍地省份发放优待证。

如果在常住地申请由常住地省份发放优待证，一定要详细了解常住地省份具体政策。

3、在常住地省份申请优待证具体怎么操作？

首先，不同地方的办理流程有所不同，一定要详细了解常住地的优待证申领政策规定。

其次，建档立卡。提出申请前，应准备相关材料进行建档立卡。

最后，前往就近的乡镇（街道）退役军人服务站或者通过互联网线上申请。本人提出申请的，需提供居民身份证、近期1寸白底免冠电子相片等相关证件或材料。

4、优待证是否一定要本人到现场办理，可以代办吗？

可以代办。根据《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》第二十一条规定：委托他人申请的，受托人除提交申请人相关资料和照片外，还需提供受托人居民身份证及委托书原件等相关证件或材料。

除此以外，因年龄较大、行动不便、无自理能力等原因不方便现场办理的退役军人、其他优抚对象可以申请上门办理服务。

（申明艳、刘骁勇整理）