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兵在掌上阅 亮剑弹指间

智慧维权“码”上办 一站式服务享尊崇

江西省宜春市线上办理搭建维权快车道


本报讯 刘逸飞、吴广东报道:“真没想到,手指一动扫个码,这么快就办好了!”3月4日上午,某部士官小张通过江西省宜春市袁州区“智慧维权”系统,足不出户就办好了立案手续。

2月中旬,小张的父亲务工时受伤,多次与用工方就工伤赔偿金额进行协商,始终未能达成一致。小张求助于袁州区人武部涉军维权服务站。工作人员指导他扫码涉军维权“连心卡”上的“智慧维权”小程序,进入涉军维权“绿色通道”,一键办理立案手续。如今在宜春,军人军属涉法涉诉问题,均可经“绿色通道”进行网上立案、网上举证、网上调解协商、网上司法服务、网上开庭、网上跟踪案件审理动态,从立案到结案再到打印法律文书,享受“一站式”服务。

针对当前军人军属涉法涉诉方面的新情况新问题,宜春市创新服务手段,拓展涉军服务形式内涵,构建快捷高效的涉军维权调处机制,推动涉军维权步入信息时代“快车道”。

该市组建维权骨干队伍,由基层武装部长担任乡镇街道涉军维权服务站长,村、社区民兵连长担任涉军维权联络员兼调解员,每个村、社区网格设立1名涉军维权信息员。军分区从市、县、区司法局及律师事务所聘请30名律师,常年组织下乡村社区、进部队军营开展法律服务活动。针对新形势下婚恋家庭、保险理赔、金融借贷等涉法问题增多的实际,组织各级涉军维权服务骨干开展法律知识培训,派送法律骨干参加涉军维权合议庭陪审,先后有17人获得法律服务执照。他们还从大数据产业园、“平安宜春”等各级各类网络信息服务平台聘请22名涉军信息网管员,在全市2400多个乡镇街道、村(社区)新时代便民服务中心开设涉军服务窗口,维权骨干线上线下随时进行信访接待、受理登记、甄别核实、协调督办、分类转处、反馈回访,全程督导落实。

着眼为军人军属提供优质高效的维权服务,该市还在线上开辟涉军服务新阵地,部队与政法、公检法司、信访等10余家军地单位联合组建涉军维权服务网络,引接利用各级各部门网格化服务、智慧法院、兵役服务、智能办公、政务公开等信息系统,建立军人军属维权数据库,打造集法律咨询服务、涉军案件受理于一体的“智慧维权”信息化调处平台,实现涉军网络舆情信息获取、纠纷案件调处和法律服务资源互融、共享,为涉军维权开辟“一站式”服务快捷通道。该市袁州区人民法院涉军维权合议庭法官王芸介绍,去年,涉军维权案件比上年总体下降78.8%,全区通过“智慧维权”系统线上调处的纠纷案件12起。线上办理审结涉军维权案件从立案到结案最多不超过5个工作日,涉军纠纷案件实现了“小事线上结,大事不出区”,取得了军属称心、军人安心、部队放心、地方党委政府满意的良好效果。

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