本报讯 巴涛、陈旭捷报道：“没想到医院的服务这么周到细致，作为军属我感到满满的幸福和自豪。”1月3日，在联勤保障部队第910医院，驻闽某部四级军士长小陈的父亲通过军属诊疗专用绿色通道，在护士全程引导下，不仅很快完成各项检查和诊断，而且当场办理了住院手续，住上了军属专属病房。

“为落实好《军人及军队相关人员医疗待遇保障暂行规定》，医院专门增设了军属服务办公室和政策咨询专用窗口，并由专人全程负责引导和政策解读。”该医院军队伤病员管理科主任林平冬介绍，军人家属来院就诊时需携带医保卡，首次进行军属身份认证后，就可在军人军属诊区自助挂号，系统会自动识别身份信息，军属同军人一样享受就诊、检查、取药以及结算等全过程优先服务。

提前筹备，早作打算。该医院组织医务人员学习政策规定，还专门前往体系部队进行政策宣讲和解读，收集整理官兵意见建议。特别是对照医保报销后再减免的政策，他们积极与地方医保部门联系，对医院15个信息接口进行升级改造，完善了5000余条特殊保障项目更新，对涵盖诊疗、检查、耗材等15600余条医保减免条目进行信息录入，使军属优惠减免政策“一键可达”，既避免了人工操作的等待时间，又确保准确无误。

“我患有慢性胃病，需要长期服药治疗，这次减免了280余元医药费用。”陆军某旅战士小方的母亲看完门诊后，开心地告诉笔者：“党对我们军属这么关爱和照顾，我要告诉孩子认真工作，刻苦训练。”

落实政策不打折扣，用心保障不负期待。这个医院在落实好军属优先、优惠减免的同时，还专门为军属设立专属病房，目前已开通专属床位120余张，并可享受体检服务。该医院政委戴晓芳告诉笔者：“下一步医院将建立军属远程诊疗平台，使远离医院的患病军属，足不出户就能享受到军队医疗专家的优质服务。”

上图：导诊员为军人、军属讲解相关政策及就诊流程。巴 涛摄