全力以赴做好边海防通邮工作

——中国邮政集团有限公司领导就全军边海防站点通邮工作答记者问

■本报记者 孙兴维

7月下旬，记者采访了中国邮政集团有限公司党组成员、副总经理康宁，请他全面介绍边海防偏远点位通邮工作的具体情况。

记者：多年来，全国各级邮政部门提高政治站位，把支持边海防通邮工作作为一项支持国防建设的重要工作，请介绍一下基本情况。

康宁：边海防通邮是全面贯彻落实习近平强军思想的具体要求，也是中国邮政持续延伸普遍服务网络的具体举措。多年来，中国邮政集团有限公司作为一家央企，勇于承担党和国家赋予的政治责任和社会责任，各级邮政人勇担使命，把服务和支持国防建设作为一项重要内容。特别是去年以来，中央军委后勤保障部有关部门梳理边海防部队反映迫切的邮政配送服务保障需求后，国家邮政局、中国邮政集团有限公司高度重视，军地有力有序有效地启动了边海防部队站点通邮服务保障工作。

这项工作涉及陆、海、空等军种，主要集中在12个省、区的高原哨所、边防部队及驻守岛礁部队，涉及信函、报刊、包裹、快递投递等多项服务内容。中国邮政集团有限公司党组高度重视，召开专题会议研究落实，本着“讲政治、顾大局、科学规划、周密组织”的原则，明确通邮目标。相关省区邮政分公司党委结合自身情况，严格按照“自有人员、自主车辆、自办邮路”的要求，明确分工、密切配合、倒排计划、全力推动。“八一”前夕，涉及此次通邮保障的125处边海防站点已全部开通邮政服务。

记者：请介绍一下这批全军125个哨所点位通邮工作有哪些特点、亮点？

康宁：“人民邮政为人民”，服务边防点位是邮政工作支持国防建设的重要内容。在建设过程中，从集团公司到保障点位，全体邮政人情系边海防哨所官兵，不计代价、不讲条件，克服了种种困难，圆满完成了工作任务。突出的特点包括：

自然条件恶劣，通邮难度大。125处边海防站点大多分布在高寒地区、沙漠戈壁和偏远孤岛，自然环境条件十分艰苦。如新疆的服务站点平均海拔4000米左右，常年气温较低，最高海拔5000多米，盘山公路临峭壁、沟壑，路势险峻。今年6月西藏红柳滩站点通邮，单程总长580公里，海拔高，常年气温较低、空气稀薄，往返一次要3天时间；内蒙古额济纳旗5个边防连队，驻地干旱少雨风沙大，夏天地表温度超过60℃，全年8级以上大风达到44天以上，邮路单程500余公里，多为沙石路，途中几乎无手机信号。

通邮基础薄弱，投入大量人力物力。这些站点地处边远地区，道路状况差、社会依托弱，投入成本相对较高。集团公司上下为确保125处边海防站点通邮，投入大量人力物力，增加邮运及投递车辆90余辆，人员100多人，每年运营成本高达数千万元。

打破常规，特事特办。中国邮政集团有限公司打破常规，特事特办满足部队需求，把通邮工作作为一项大事要事，不间断指导各地持续抓好、落实落细。针对地处多个不同行政区的偏远站点，由邮政集团公司协调地方邮政分公司进行跨省跨区就近保障邮政服务，从根本上解决部队官兵收件难、邮寄难等用邮问题。

记者：在紧张的建设过程中，集团公司各级部门如何协力打通“最后一公里”，让边海防官兵有更多获得感幸福感？

康宁：在中央军委后勤保障部和国家邮政局的密切协作下，通邮工作进展顺利。从目前开通的情况来看，广大边海防官兵比较满意，基本上实现了服务官兵、服务国防的目标，推进过程中，得到了各级部队和广大官兵的大力支持。

部队在场地设置、人员住宿等方面为邮政工作人员提供方便，有的部队还在偏远地区为邮政运输车辆提供车辆救助等应急服务，解决邮政部门后顾之忧。

广东省江门市邮政分公司针对海岛驻军部队实际，主动提出多项保障措施：优先保障海岛驻军部队需求，第一时间办理、第一时间通知，延长营业时间；为前来办理业务的官兵免费提供用餐服务及休息场所，保障部队专职通信员及司机在返程前得到充分休息。

部分战士喜欢网络购物，然而多数快递公司是将快递送至驻地附近乡镇所在地，战士取件困难。为打通“最后一公里”，中国邮政集团有限公司要求所有服务基层单位将战士们分属不同快递公司的包裹集中起来，统一由邮政进行投递，极大方便驻地官兵。同时，属地邮政还为驻点部队设立专用邮政信箱，作为部分官兵的收件地址，既为官兵提供通信便利，又保障邮件快件安全。

记者：目前，125个站点通邮极大方便了广大边海防官兵用邮服务。请问下一步，如何巩固这些通邮成果，让邮路常态化运行？

康宁：习近平总书记在党的十九大报告中明确提出“推进军人荣誉体系建设”“让军人成为全社会尊崇的职业”，体现了党中央、中央军委和习主席的关怀厚爱和期望重托。为确保通邮工作持续有力推进，我们将在国家邮政局和中央军委后勤保障部运输投送局的关心支持下，建立军队和各级邮政部门常态化交流对接机制，了解掌握保障情况，根据部队用邮需要及时调整营业时间、增加配送频次、提供休整场所，不断提升服务质量水平。针对部队驻地偏远、交通不便的困难，通过设置军营邮局、专用邮政信箱、开通专线邮路、探索无人配送、加大资费优惠等方式，最大限度解决通邮保障问题，切实提升部队官兵荣誉感、使命感。

目前，我们正在进行以下两项具体工作。一是建立政企走访军营协同机制。由当地邮政管理部门和邮政企业定期走访此类保障军营服务的邮路，建立日常沟通协调机制，了解服务情况，积极采取措施，不断满足军营的用邮需求，提升军营服务水平。二是做好细化服务保障工作。继续优化边海防站点服务工作，不断对邮路进行进一步优化，加快邮件传递速度，继续为有需求的边海防站点设置专用信箱，增加安全保密性，坚决做好边海防站点通邮工作，为边海防官兵守边固边发挥中国邮政重要的保障作用。

图①：北隍城岛邮递员葛喜正在运送准备上岛的快递包裹。

图②：随着邮路开通，三十里机务站响起了清朗的吉他声。

图③：哈尼族邮递员白祥将邮件送到雷达站官兵手中。