本报讯 田军、记者刘永亮报道：寒冬，沂蒙山区一片静谧，对于工作生活在这里的刘瑞德来说，忙碌的脚步多少应该放缓一些才对，可他却停不下来。“我已为19个退役军人家庭送去‘光荣包’，一些新近退伍的军人家庭还没来得及去。”刘瑞德是山东省沂水县圈里乡的一名农金员，年初被该县退役军人事务局聘为“光荣信使”，成为该乡退役军人服务站工作人员。他告诉记者，尽管工作量增加不少，但他并不认为这是额外的负担，沂蒙老区人崇军尚武，他也不例外。

自年初以来，该县退役军人事务局和人武部积极协调农商银行，将1040名农金员聘为“光荣信使”。“农金员都是大能人，他们熟悉片区的各家各户情况，并且服务于银行，懂得很多政策，也熟悉办事流程，对于哪个部门负责什么事、退役军人抚恤优待什么标准、创业借贷如何申请等问题都能进行详细的解答。”沂水县人武部部长王焕奎介绍，这些人有效地担任了退役军人的“服务员”，切实把温暖送到了光荣之家。

立足农金员点多面广的分布特点，该县首先开展了“三个一”活动。县退役军人事务局领导介绍，“三个一”活动，即分发一张帮扶联系卡、一份光荣单、一个“光荣包”。联系卡上有市、县、乡镇（街道）的政策咨询电话和工作人员信息；光荣单上标注着退役军人身份和待遇标准；“光荣包”则用来帮助退役军人珍藏奖章、证书，收纳政策文件、光荣单和帮扶联系卡等相关资料。截至目前，“光荣信使”已为全县40276名退役军人送去“光荣包”。

该县动员农金员服务保障退役军人，最关键的是看中了他们懂金融政策的优势。县退役军人事务局与县农商银行合作，为优抚对象统一发放银行卡，每月准时发放优抚资金，但由于一些退役军人年龄较大、文化程度不高、身体状况欠佳，在咨询待遇标准、优抚金存取使用等问题上，容易遇到难题。“光荣信使”正好负责各自片区的存取业务，不但可以到退役军人家中一次性处理这些问题，还可通过面对面拉家常的方式化解不少矛盾。

“看到一些退役军人家庭生活比较困难，我们也会提供力所能及的帮助。”富官庄镇“光荣信使”李明利告诉记者，针对部分优抚对象年老体弱、鳏寡孤独的实际情况，农金员还会帮助他们清扫庭院、收拾房屋、清洗衣物、代购生活用品。对于一些生活特别困难的优抚对象，他们还会深入了解思想动态、需求诉求，积极向上级反映，帮助解决难题。

据了解，为让工作更加便捷，他们还组建了由县、乡、村三级服务站工作人员以及“光荣信使”参加的微信工作群，上传走访记录。通过这种资料收集方式，他们先后为155名困难退役军人提供了精准服务，发放救助金 86.6万元。在支持退役军人创业上，该县退役军人事务部门协调金融部门推出利率优惠的“拥军贷”，为有贷款需求且符合条件的退役军人提供信贷资金支持。目前，他们已为487名退役军人提供贷款8900余万元。

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农金员，统称农村金融管理工作人员，服务于银行，属于外聘工作人员，不享受工资待遇，只按照提成方式计酬。主要以村级单位为主体，每个村庄设立一个，为农户服务到家，做好“最后一公里”服务。