本报讯 杨建荣报道：5月29日，内蒙古鄂尔多斯市东胜区58岁的退役军人王有厚露出了笑容。在该区军地有关部门的共同努力下，王有厚顺利办理了低保手续，还收到了用于购买生产资料的1万元救助金。

一个多月前，东胜区人武部通过新研发的“精准服务信息系统”发现，辖区退役军人王有厚无固定工作，无子女，近几年又因病致贫，适逢春耕时节，因缺少劳动力，家里20多亩地无人耕种。了解情况后，该人武部投入资金为王有厚购置农机具，并派出干部职工帮其春耕。同时，他们协调有关部门将其纳入低保范畴。

东胜区退役军人数量多、年龄跨度大，为更好地服务退役军人，该人武部协调地方，按照“主动靠前抓服务、动态跟踪搞保障、精准定位解难题”的思路，依托“智慧东胜”信息平台研发“精准服务退役军人信息系统”。年初，该系统建成后，该区各街道武装部陆续上传辖区内退役军人的服役期限、政治面貌、立功受奖情况和目前的基本状况等37项内容，建立起退役军人数据库。与此同时，人武部积极协调区公安局、民政局、扶贫办、法院、医院、人才服务中心等10余个机关和行政事业单位进行信息对接，提取退役军人的相关信息。3月初，该系统开始运行。

据东胜区人武部政委徐海东介绍，过去实施帮扶，都是人武部向民政局、扶贫办了解情况，由村镇逐级上报，对帮扶对象的情况难掌握、不熟悉。该信息系统建成后，通过对退役军人的生活状况、收入情况、就医信息进行数据分析，筛选确定帮扶对象，制订帮扶计划，精准提供服务。该系统变过去的被动服务为现在的主动作为，帮扶方式也由过去的“大水漫灌”变为“精准点灌”，确保需要帮扶的退役军人不落一人。

同时，他们根据系统中动态信息的变化，及时掌握退役军人及家庭出现的重大变故，有针对性地进行帮扶和服务。例如，根据医院和社保局接入的信息，一旦发现有退役军人住院时间超过30天，医疗费用超过5万元，系统会自动将这名退役军人的信息调出并进行提示，军地有关部门便安排人员进行走访，并视情提供针对性的帮扶措施。据悉，该系统运行以来，东胜区已帮助多名退役军人解决实际困难，收获众多好评。