4月虽说已是草绿花红，可家住秦皇岛的76岁老人朱志清却没有那份闲情。他带着失去儿子的沉痛，辗转数百公里来到辽宁丹东某部。

30年前，朱老的儿子朱铁，在部队服役期间不幸遭遇车祸受伤，退役后被评为三级伤残军人。两年前，朱铁离世，给朱老一家带来极大打击，老两口生活也受到影响。

当地政府了解这一情况后，准备为朱老一家发放抚恤金，可因年代久远，许多事实无法查证，需要找到朱铁生前服役的部队开军人证明。

这事部队还能管吗？当朱老见到该部群联干事魏哲轩时，一颗悬着的心才放下。

“您别急，我马上帮您查！”了解情况后，魏哲轩热情地说。

说着容易做起来难。因时间相隔太长，加上部队多次整编调整，许多资料查证难度较大。对此，魏哲轩到驻地民政局了解相关抚恤政策，到军分区、军史馆查阅档案资料，通过询问知情人士、多方走访查证，终于将证明材料弄好，亲手交到朱老手中。

然而，此事并没顺利结束。当朱老把材料交到相关部门时，才发现自己将证明材料中儿子入伍的年份搞错了，没有办法通过审核。

魏哲轩得知这一情况后，在第一时间以特快专递的方式，将重新开具的证明材料寄到朱老家中。

不料，审核再次碰壁。因朱老年事已高，加上过度悲伤，一着急竟然写错了儿子的死亡日期，刚开来的证明材料又作废了。正当老人不知如何是好时，魏哲轩又打来电话询问事情进展情况，老人像受了委屈的孩子一样对着电话自责。

“您别急大爷，好好想一想……”魏哲轩一边劝解着朱老，一边帮助他进行回忆。最后，在魏哲轩引导下，朱老找出了儿子的死亡证明。魏哲轩将日期重新对照修改，然后把一份新的证明材料以最快速度寄到老人家中。

这次朱老如愿领到抚恤金。为感谢部队的帮助，朱老带着老伴再次登门，特意送来“军爱民情深似海，按政策秉公办事”的锦旗和感谢信。