新华社石家庄11月22日电（记者王昆）今年4月的一天，67岁的卢龙县刘田各庄镇居民老刘向河北省秦皇岛市委巡察组反映，卢龙县农牧局存在违规发放地膜问题。由于问题涉及面广、影响恶劣，接到举报后，秦皇岛市纪委监委当即责成第九监督检查室办理，第二天就查实相关问题，及时责成卢龙县纪委监委对19名相关责任人进行处理。
拿到属于自己的那份地膜，老刘脸上绽放出灿烂的笑容：“没想到，头一天举报，第二天就有了结果，这样的速度和公安局的‘110’有一比！”
这是秦皇岛市纪委监委在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，探索建立的应对重点问题线索快速反应机制，对群众反映强烈、严重损害群众利益的问题线索进行快速处置，将制度优势转化为治理效能的一个缩影。
群众期盼处，就是正风肃纪反腐发力点。今年以来，秦皇岛市纪委监委坚决向群众身边腐败和作风问题亮剑，专门将第九监督检查室作为重点问题线索快速处置机构，履行对领导批办的问题线索直查直办、对群众反映强烈的重点线索提级查办、对网络舆情反映的重点线索快速处置、督促下级党委纪委问责处理等职责。
青龙满族自治县安子岭乡民政所所长周某，在没有对辖区居民吕某家庭状况进行审核的情况下，就同意为其办理低保手续，致使不符合条件的吕某享受低保待遇。接到群众举报后，第九监督检查室迅速行动，仅用3天时间就结案，周某受到党内警告处分……
“在工作中，我们聚焦群众痛点、难点、焦点和影响发展的堵点，充分发挥‘快刀手’作用，坚持先解决事、再解决人的思路，问题线索基本上2天之内完成初核，5天之内处理到位。”据第九监督检查室副主任高悦辉介绍，为了确保线索处置短平快，秦皇岛建立协调联动、扁平化领导、新闻发布等3项配套机制，最大限度压缩办案程序、缩短查处周期。案件查结后及时召开专题新闻发布会，公布查处结果，回应群众关切。
此外，秦皇岛市纪委监委在开展主题教育以来，坚持一案一剖析、一案一警示，举一反三查找监管漏洞，以建章立制促进治本固体，织密制度笼子。对近3年来处置的12905件问题线索进行分析梳理，把握问题规律，研究对策建议，推动基层建章立制277项。特别是针对基层监督乏力的问题，建立了一支2711人的村级监察员队伍，交叉监督，破解人情干扰，及时发现问题、解决问题。
秦皇岛市纪委监委主要负责人说：“我们就是要以快速回应提升群众获得感，坚持从一封举报信、一个举报电话、一条举报短信查起，小口切入、深挖细查、举一反三，推动问题批量解决。”
