打通心中“隔离墙”，用真心换真知
一月一次的“士兵接待日”活动如期开展，第83集团军某旅领导带领机关人员为基层士兵代表解难释惑……这天的士兵接待室，气氛融洽。王 康摄
万事开头难。作为反映基层心声、畅通民主渠道的一种方式，“士兵接待日”火了一阵之后，很快就遭遇“寒流”。
“营队自身能解决的问题，我们会尽最大努力去解决，尽量不推给上级机关。”聊起参加“士兵接待日”的场景，机动通信营教导员张晗感慨道：“要求提建议不能说得过火，让领导面子上挂不住，这样的建议还不如不提。”
“当面提意见，心里真没底。”一次，旅里开展“士兵接待日”活动，修理二营中士赵晓光一连提了好几条关于士官家属随军的建议……走出接待室，赵晓光心里直打鼓：万一日后被领导“揪辫子”“秋后算账”可咋办？
基层官兵类似的顾虑还有不少。
一些官兵担心“士兵接待日”流于形式，一阵风刮过解决不了实际问题；还有战士担心“祸从口出”，多一事不如少一事，不敢也不愿再提意见。
对此，机关干部也看法不一。旅机关组织科干事葛涌泉坦言，任何一项工作的推进都不以个人意志为转移，开展“士兵接待日”活动的效果如何，还有待商榷。
该旅领导了解情况后，专门就“士兵接待日”中的问题，进行深入分析——“嘴上喊、心里怵”的矛盾背后，是政绩观的错位、责任感的缺失，是基层民主建设走深走实的最大阻力。
“发扬民主必须自上而下来强化，各级领导和机关干部要率先垂范。”交班会上，旅领导就开展“士兵接待日”活动约法“四章”。
一约“笑”，即微笑接待，旅领导机关参加“士兵接待日”，应态度谦和，减轻官兵心理负担；二约“实”，即务实对待，落实问题整改责任制，主动担当负责到底；三约“宽”，即宽容礼待，对官兵提出的建议要耐心做出解释；四约“公”，即公心相待，对事不对人，不将不满情绪带到活动之外。
“四约”如一缕春风，让“士兵接待日”重新焕发生机。
机动通信二营中士陈鹏飞向记者讲述了自己第一次参加“士兵接待日”的情景。
那天，台上就座的是旅领导，台下坐着的是士兵代表。
“周末法定休息日为两天，但连队周日午休后就收假，这样合适么？”陈鹏飞大胆提出一个在基层“见怪不怪”的问题，引来在场各位士兵代表一阵附和。
原来，该旅为正规部队秩序，要求基层连队“每个周日下午用以打扫卫生”。面对建议，旅领导耐心解释了这项安排的初衷，同时也坦承这是土政策，并当场宣布废止。
看到旅领导处理问题如此果断，原本略显冷清的会场爆发出热烈的掌声。“手机使用审批手续烦琐”“连队电脑配置过低”……一系列问题被抛了出来，旅领导逐一做出解释。
“每一条建议，都是为了把单位建设得更好。”陈鹏飞坦言，旅领导机关真心实意为基层解难，给我们吃了颗干事创业的“定心丸”。
一时间，旅领导面对问题的态度如“风向标”，激发了战士们参与“士兵接待日”活动的积极性，台上主动反映问题的多了、私下“吐槽”的情况少了，越级反映问题的现象逐渐销声匿迹。
