“华竹青同志，请您于7日内来我社区报到，详情面谈。”“老公，社区已经通知我上班啦，你们部队办事效率真高！”4月15日，刚刚随军不久的军嫂华竹青就接到喜讯。看着妻子一脸的微笑，北部战区雷达某旅汽车连政治指导员鲁浩的幸福感瞬间“爆棚”。

鲁浩的幸福只是一个缩影。今年以来，该旅党委在狠抓机关服务基层意识和标准上下苦功、使实劲，用一个个实实在在的“纠‘四风’、转作风”行动，赢得官兵纷纷点赞。

从“满楼跑”到“一站式”，提高的不只是效率

“您好，经检查，你站的账目没有问题，请到下一窗口。”4月初，某雷达站司务长黄楠在机关忙活了大半天，到财务窗口核查账目、到供应窗口请领被装、到营房窗口上报需求，虽然忙得不亦乐乎，但他却感到心情格外舒畅。

此次报账，采用“一站式”服务，保障部领导“坐镇”，后勤系统各部门集中办公，现场为官兵核销账目、发放物资、办理业务、答疑解惑。遇到需多个科室共同负责的工作，当场协调、就地拍板、合力完成，省去了官兵满楼找人的尴尬、降低了办事忙中出错的概率，提高了服务基层效率。

服务理念的转变，源自于年初召开的一次恳谈会。“到机关办事，不但要挨个科室跑，一旦赶上哪个助理有事不在，他分管的工作就办不了，得一直等。不光耽误时间，有时候还因为忙乱经常忘事。”会上，黄楠忍不住吐槽起到机关办事的“艰难”。

“这哪是服务基层啊，正常的工作搞得跟求人办事似的。”来自基层的抱怨引起该旅领导的反思：服务基层如果不能搞好统筹，政出多门，就会人为地降低效率、折腾官兵，这有违机关服务基层的初衷。

为此，该旅围绕提高服务基层质效组织机关干部讨论反思，开展“基层有所盼、机关怎么办”活动，了解基层所需、倾听官兵心声，纠正服务基层不到位的问题。出台《机关服务基层工作指南》，进一步理清职责清单、细化工作流程、明确任务分工，确保心思精力向基层汇聚、政策法规向基层倾斜、经费物资向基层投入。

服务基层理念的转变，不仅提高了工作效率，更让官兵切身感受到了党委的关怀、部队的关爱，基层对机关的满意度不断提高。