两年前的一个夜晚，国际知名技术服务供应商德国莱茵TÜV位于中国的多个办公室和实验室仍然灯火通明，他们正在加班加点地为一份来自中国的订单赶进度。当时，中国中车下属单位浙江南车电车有限公司生产研制的超级电容储能式电车，正准备出口奥地利。但想要在当地销售，必须获得欧盟准入门槛E-mark认证。而发证的欧洲国家交通部门，往往只认可国际上一些经验丰富的专业公司，国内的认证公司往往力不从心。由于交货时间很紧，为了顺利通过认证，公司只能在国际上寻找服务商。
“中车找到我们时，离交货期只有2个月的时间了，而一般此类认证需要的时间往往在3到5个月。”莱茵TÜV大中华区交通服务副总经理李卫英回忆，公司当时迅速调动全球的资源，凭借其技术团队对欧洲法规标准和要求的深入理解，以及多年的技术积累，最终在短时间内为该项目提供了整车E-mark测试、认证，整车及零部件电磁兼容（EMC）测试、整改服务等技术支持，协助其获得了包括系统、整车证书在内的24项证书，成功通过严苛的欧盟认证，中国电车顺利在奥地利格拉兹上牌运营。
莱茵TÜV为中国企业提供的这种国际商业服务，在全球经济一体化的浪潮下，显得尤为关键。当下，中国企业想要进一步参与国际分工合作、提升全球价值链地位，发展服务贸易已经成为不可或缺的重要途径。而今日开幕的首届中国国际进口博览会，为中国带来了90个国家和地区的450余家国外服务贸易领军企业，涵盖了新兴技术、服务外包、文化教育、创意设计、旅游服务、物流服务等多个领域。
服务贸易的桥梁，已经搭建起来了。
逆差中的开放信号
有喜有忧，这是中国服务贸易的发展现状。
商务部统计数据显示，2010年中国服务贸易进出口规模为25022亿元，到了2017年，这一数字已经跃升到46991亿元，目前中国服务贸易进出口总额已经位居全球第二位。近年来，随着数字互联网技术的发展，中国在新兴服务领域表现出色，电信、计算机和信息服务出口额日益增长，中国服务迎来了弯道超车的机会。
但也必须看到，中国服务贸易虽然规模领先，但仍处于贸易逆差阶段。从2010年到2017年，中国的服务贸易进口额从13014元上升到31584亿元，出口与进口差额从-1006亿元扩大到-16177亿元。2017年，仅旅行（包括境外旅游、医疗、留学）一项，逆差额就达到了-14595亿元。这在反映中国消费升级的同时，也从侧面表明了国内旅游、医疗和教育等服务行业还有很大完善和发展的空间。
而此次进博会中服务贸易展区的设立，无疑给中国服务贸易发展带来了不可多得的契机。有人会问，既然服务贸易处于逆差阶段，为何还要强调进口？中国国际经济交流中心信息部副部长王晓红认为：“进博会开设服务贸易展区，就是向国际社会传递一种信号，那就是中国将进一步开放服务业。这既是国际市场的普遍需求，也是中国服务业自身的必要需要。”
“中国服务业需要在开放中补上短板。目前旅游、教育、物流都和国外存在很大差距，进博会给了我国服务业一个开门学习的好机会，可以促进行业竞争力有一轮大的提升。另一方面，一些落后的服务业已经对我国的货物贸易造成了一定限制，迫切需要改进升级。”上海对外经贸大学国际经济贸易学院院长黄建忠认为，“对于国内服务企业来说，国际领先服务企业在开放初期可能会带来一定压力，但我国服务行业应该把这种压力化为动力，学习借鉴先进经验，真正淘汰一批落后的模式和企业，打造高水平高质量的高端服务新军。”
竞争中的合作共赢
愈开放，愈发展。
实际上，伴随着进博会的筹办，不少服务领域近期已经迎来了扩大开放的时刻，比如金融业此前就放宽了一系列外资限制。对此，渣打银行（中国）有限公司行长、总裁兼副董事长张晓蕾认为，这些开放举措给金融业带来的一个主要变化，就是行业竞争给客户带来了创新和丰富的金融产品和服务。在这方面，渣打银行已依靠集团全球网络资源、跨国管理经验和产品技术优势，结合中国市场的需要，开展了贸易融资、国际贸易结算、外汇交易等多个领域的特色金融服务。
而竞争也伴随着合作，她说：“我们还积极与中资银行开展合作，已在信用卡、清算、货币互换、资产证券化、跨境服务、人民币跨境使用、海外并购、跨国经营等领域与中资银行形成优势互补、互利共赢的局面，从而为客户提供更加全面的金融服务，促进中国金融市场与国际接轨。”
作为中国最早开放的服务领域代表，深耕中国酒店行业多年的万豪显然对此更有发言权。“改革开放以来，我们目睹了中国酒店业同行在竞争学习中快速发展，取得了令人尊敬的成就。”万豪国际集团大中华区政府事务副总裁申佳林举例说，“实际上，酒店业的开放已经带动了不少中国上下游的企业走向世界。比如我们与阿里巴巴合作，结合其‘信用住’的产品，推出了针对中国客人的特别服务。只要信用达到一定标准，就可以在万豪全世界1000多家酒店实现预定免订金、入住免押金、离店免排队。”此外，万豪推出的酒店业教育项目“万礼豪程”，迄今已与中国98家大专院校合作，让学员在酒店实际场景下进行实习，目前已经培养了1400多名教师和22万名学生，大大提升了中国酒店业的人才水平。
“国内的认证企业对于我们来说，不是敌人，而是盟友，我们希望大家在这个市场中良性竞争，一起成长。”瑞士SGS中国区轻工产品服务总监张肖松表示，“在我们刚刚进入中国时，一些国内企业还没有能力走出去，在国外没有分支机构，但是借力SGS的平台，他们一样可以了解和知晓国际上的最新标准，保持与时俱进。”
货物贸易的助推器
一流服务的进口，更有助于中国货物贸易更上一层楼。
莱茵TÜV大中华区执行董事陆勋海表示，中国企业在参与“一带一路”倡议时，如果产品要出口到巴基斯坦，就需要在巴基斯坦获得认证，如果出口到泰国，就需要在泰国获得认证，这对于中国企业“走出去”来说，非常耗时耗力。因此，作为一个拥有全球资源的公司，莱茵能在其中扮演一个更加积极的角色。另一方面，一件“中国制造”的产品，可能需要几百个来自全世界各地的零部件，这时国际服务商的全球资源，可以为不同国家生产的零部件进入中国市场提供一站式解决方案。
与莱茵TÜV一样，更多的国际服务企业正在积极帮助中国企业走出去，帮助国际企业走进来。
“在这次进博会上，我们将和顾家家居签约，助力顾家的家具出口海外。我们当然也会协助其一起提升质量，达到国际标准。”张肖松表示，SGS在进入中国后，一直不断地与国内机构进行合作，将国外的法规和市场要求传递给中国企业，从而尽可能地避免中国企业在出口产品时遇到不平等待遇。
汇丰银行（中国）有限公司行长兼行政总裁廖宜建认为，在“一带一路”的很多项目中，中资企业和其海外合作伙伴对战略咨询、融资、对冲策略以及流动性管理等金融服务的需求与日俱增。凭借集团的综合银行服务模式，辅以“中资企业海外服务部”的地域覆盖，汇丰可以为客户在跨境合作中提供全面的金融支持，助力中国企业日趋全球化的业务发展。
国际范的上海品牌
今年6月，53家企业的50个产品和36项服务通过第三方认证，成为首批“上海品牌”。入选的企业不仅要有国际一流的产品和服务，更被要求执行国际一流的标准。
值得注意的是，这次冠名“上海”的权威评选，并不是政府所为，而是按照国际惯例，交给了由中外各方机构组成的上海品牌国际认证联盟，并采用国际通行的方式进行评定。在这其中，就包括了此次在进博会亮相的瑞士SGS、德国莱茵、法国必维等8家全球业绩排行前10名的国际检验检测认证机构。在这种模式下，政府主动放权，通过这些国际第三方服务商的助力，为上海的品牌设计了一条“国际范”的道路。未来，通过认证的“上海品牌”有望成为一张国际名片，其信用、资质等将在国内外的联盟城市或地区直接被认可，从而快速进入市场，抢占先机。
在进博会上，还会有更多类似的国际一流服务商来到上海，这对于正在打造“四大品牌”的上海来说，无疑是一次难得的机遇。
据上海市商务委员会统计，2017年上海实现服务贸易总额1955亿美元，规模居全国各省区市第一，占全市对外贸易的比重提高至29.1%，高出全国平均水平14.6个百分点。“上海服务业在全国占据了五分之一的比重，作为进博会主办地，上海通过近距离接触这些国际先进的服务商，可以更加深入地挖掘潜能，更可以发现引进一批高水准的国际服务商落户上海，成为合作伙伴，提升上海的服务能级。”黄建忠说。
